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创新服务案例:广州机场自立智能安检通道
发布时间: 2019-03-20 来源:未知 点击次数:

民航资源网2019年3月7日消息:随着2019民航服务峰会的临近,一年一度的CAPSE航空服务奖评选运动已拉开序幕。现阶段,CAPSE收到了多家民航单位递交的创新服务案例,为进一步宣传国内表民航实体的创新之举,CAPSE于近期最先在民航资源网及CAPSE官网等平台赓续展现片面奏效隐微的候选案例。

创新服务产品名称:国内首条自立智能安检通道

申报单位:广州白云国际机场股份有限公司

近年来,随着航空运输高速发展,民航高度关注科技使用和流程简化,在网上值机、走运走李自立化等方面取得清晰造就,升迁了旅客出走体验。在旅客的乘机流程中,安检是必经环节,且具有步骤多、检查较繁琐及耗时较长等特点,尤其是客流高峰期或稀奇安保时期,安检员做事主要繁忙,义务重、压力大,旅客也不免会感到忧忧郁和担心,针对这一痛点和难点,白云机场(600004)安检结相符民航安检做事从寻求“坦然性”向寻求“高坦然 高效率”变化的现在的请求,创新科技使用,构造技术攻关,大力推进“伶俐民航”建设,深入探索民航旅客不夹杂安检新模式,致力坦然检查服务品质升迁,不息已足人民群多美益出走需要,开通了国内首条“自立智能安检通道”。

白云机场打造的自立智能安检通道,议决综相符使用人脸识别、人包对答、毫米波坦然门及篮筐回传等新技术,实现自立验证、智能检查、畅走通关。自立智能安检通道升迁了旅客无感知安检体验,探索民航安检新模式,引领走业发展。

对机场而言,智能安检相符社会要乞降走业发展趋势,议决技术和模式创新,实现过检效率和坦然系数双升迁,议决进一步优化升级,预期还能实现撙节人力资源成本。对旅客而言,从以前被动式批准安检,变化为自立安检,增补了参与度和选择性,不必再一味“望脸色”、“听指挥”,而是变化成“吾互助”、“吾操作”,彰显伶俐和人性化,促进构建祥和乘机环境。

白云机场全流程自立智能安检通道将传统旅客安检中的验证、X光机检查、人身检查等多个项现在融为一体,将科技、伶俐和人文关怀融入坦然检查,引领民航安检模式进入新阶段,旅客过检详细步骤如下:

【无纸过检--撙节资源】旅客议决自立闸机第一道口进走手机二维码(登机牌)验证,闸机读取数据与安检信息体系交互确认准确后议决。

【刷脸验证--浅易迅速】旅客手持身份证(护照)在闸机第二道口扫描,经人脸识别和安检信息数据比对准确后,进入通道。

【前传放物--人包对答】旅客在前传卡位将随身走李和物品安放在筐里,体系议决扫描,实现走李与人员信息绑定,并议决X射线机检查。

【人体扫描--坦然规范】旅客议决毫米波坦然门,仪器自动扫描判别,安检员进走排查或重点检查。

【走李检查--有序分检】旅客随身走李议决安检机检查,坦然走李直接取走,疑心走李自动传送至开包台并关照旅客开包。

【走李复检--智能高效】需排疑的二次过检走李,由幼机器人自动从开包台运送至前传位置。

【篮筐回收--省时省力】篮筐使用完毕后,议决回传体系自动传送至前传卡口位置。

白云机场启用自立智能安检通道后,议决不息摸索和优化,除旅客过检体验升迁表,检查效率也有所挑高,旅客平均检查时间削减约30%;民航业内和同走相等关注,纷纷致电晓畅细目或前来参不悦目学习,有力地促进了伶俐民航建设步伐;同时,人民网(603000)、中国信息网、民航资源网、广东电视台、广州电视台、南方日报、广州日报、羊城晚报及搜狐网、网易、新浪网、凤凰网等数十家主流媒体相继进走报道,引首公多亲昵关注和社会较大逆响,有效升迁了民航现象和竞争柔实力。

自立智能安检通道是白云机场开展民航旅客不夹杂安检模式探索的新收获,也意味着中国民航安检即将进入新的阶段,其将引领走业发展态势,促进交流和竞争,助推民航高质量发展,也必将给普及旅客和人民群多带来更郑重的坦然保障和更优质的出走体验。